我們的產品皆由原廠直接進口來台，入出庫與包裝皆經多重檢視，極少有瑕疵的狀況，偶發事件之處理方式如下：

1. 外包裝受損：若收貨時外包裝有受潮、破裂情況，請予拒收，並跟我們連繫做補救處理。

2. 貨品內容有誤：請連繫我們，並保持原狀寄回，確認後，我們將儘快為您更正、補寄並附上寄回商品之郵資，您不須再負擔任何運費。

3. 更換貨品：
(1)若您改變心意而想更換品項，請確定該商品完好,於七日內寄回。
(2)運費：往返兩次的運費須由買方自行負擔。　
(3)差額：收到寄回的貨品後，我們須檢視寄回貨品與核算待補款項或待退差額，然後和您連絡。　
(4)寄出：無待補款項或待補款項匯入後立即寄出，若有待退差額，請參見退款說明。

4. 退款處理：退換貨僅扣除銀行手續費30元，原則上依您所提供的帳號匯回給您。